FAQ

Fundada em 2002, a Ecom é um dos principais grupos de energia do Brasil, com atuação nos segmentos de comercialização, gestão e geração de energia sustentável. Atendemos mais de 3.000 empresas em todo o país, mediamos mais de R$10 bilhões em contratos e já geramos mais de R$5 bilhões em economia para nossos clientes. Em 2025, fomos reconhecidos pelo ranking Valor 1000, que lista as maiores empresas do país.

Nosso propósito é evoluir a relação das empresas e pessoas com a energia, tornando-a mais estratégica, acessível e sustentável. Com uma abordagem simples, humana e inovadora, ajudamos nossos clientes a transformar energia em vantagem competitiva.

A Ecom é guiada pelos pilares da simplicidade, constância, transparência, inovação e calor humano. Unimos tecnologia e proximidade para entregar uma experiência confiável e descomplicada, fortalecendo relações genuínas e duradouras.

Atuamos em diferentes frentes do setor elétrico, oferecendo soluções completas em:

• Mercado Livre de Energia: comercialização e gestão personalizada de contratos;
• Energia Compartilhada (Geração Distribuída) – acesso à energia sustentável sem obras;
• Autoprodução e Armazenamento (BESS) – eficiência e estabilidade energética para operações críticas;
• Certificações e Créditos de Carbono – comprovação e compensação de emissões.

Essas soluções permitem que cada cliente encontre o modelo energético ideal, com eficiência, economia e sustentabilidade. Para saber em qual modalidade você se enquadra, fale com com a Ecom e desubra a melhor solução para a sua empresa. 

A Ecom atua diretamente na transição energética do Brasil, promovendo o uso e a comercialização de energia proveniente de fontes 100% renováveis, como solar, eólica, hídrica e biomassa. Além de oferecer energia limpa aos seus clientes, a empresa também realiza a emissão e intermediação de certificados I-REC e créditos de carbono, que comprovam e compensam emissões de gases de efeito estufa. Com isso, a Ecom ajuda empresas e consumidores a reduzir sua pegada de carbono, cumprir metas ESG e fortalecer uma cultura de responsabilidade ambiental em toda a cadeia produtiva.

A Ecom é reconhecida por importantes certificações que reforçam nosso compromisso com a energia limpa:

• Selo Energia Verde (UNICA) — certifica bioeletricidade gerada a partir da biomassa da cana-de-açúcar.
• Selo I-REC Standard (Instituto Totum) — comprova o uso de energia renovável de fontes solar, eólica ou hídrica.
• Selo Verra (Verified Carbon Standard) — certifica créditos de carbono emitidos com validação internacional.

Gerimos contratos de mais de 3.000 empresas, movimentando mais de R$10 bilhões e gerando R$5 bilhões em economia. Com mais de duas décadas de atuação, nos destacamos pela inovação, confiabilidade e resultados comprovados no setor de energia.

Sim. A Ecom é autorizada pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) para atuar no Mercado Livre de Energia e associada à BBCE e à ABRACEEL, entidades que regulam e fortalecem a comercialização de energia no Brasil.

Também somos parceiros da EDF (Électricité de France), um dos maiores grupos de energia do mundo e referência global em geração renovável, o que amplia nossa capacidade técnica, inovação e segurança nas operações. Além disso, a Ecom é reconhecida pelos rankings Valor 1000 e Melhores & Maiores da Exame, e recebeu o selo “Lugares Incríveis para Trabalhar”, que destaca empresas com excelente ambiente e cultura organizacional.

Nossas relações são baseadas em transparência, confiança e proximidade. Cada cliente atendido conta com um atendimento consultivo e exclusivo, que oferece suporte em todas as etapas da jornada, da análise inicial à gestão contínua. Além disso, mantemos o atendimento ágil e multicanal garantindo disponibilidade total e parceria de longo prazo.

Na Ecom, acreditamos que o futuro é movido por escolhas conscientes. Por isso, unimos os nossos principais pilares para entregar soluções completas, seguras e personalizadas para cada cliente.

• Sustentabilidade: A sustentabilidade está no centro da nossa atuação. Toda a energia comercializada é proveniente de fontes 100% renováveis (solar, eólica, hídrica e biomassa), fortalecendo práticas ESG reais.
  
  
• Liberdade e economia: Acreditamos que cada cliente deve ter o poder de decidir como consumir energia, com autonomia para negociar preços e planejar custos, com total transparência e segurança.
  
  
• Atendimento humano: Na Ecom, relacionamento é prioridade. Nosso time atua com suporte próximo e personalizado, com acompanhamento em todas as etapas da jornada.
  
  
• Expertise e gestão de risco: A Ecom conta com uma equipe técnica altamente qualificada em gestão, garantindo contratos seguros, previsibilidade e proteção do investimento.

Atendemos a diferentes perfis de consumidores de energia, abrangendo tanto o Grupo A de consumo, formado por indústrias e empresas de todos os portes que consomem em alta tensão, quanto o Grupo B, que inclui pequenos comércios, condomínios e residências que consomem em baixa tensão. Em todos os casos, as soluções são adaptadas ao perfil de consumo de cada cliente, com o objetivo de otimizar o desempenho energético e gerar economia de forma inteligente e sustentável.

Preencha o formulário em Fale Conosco e nossa equipe fará uma análise personalizada para indicar a melhor solução para o seu perfil de consumo.

📞 Telefone: (11) 2185-9500

📧 E-mail: atendimento@ecomenergia.com.br

🕘 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

É um ambiente em que empresas podem escolher de quem comprar a energia elétrica, negociar preço, prazo e condições. Isso garante mais autonomia, previsibilidade nos custos e acesso à energia mais sustentável, diferente do modelo tradicional em que só se pode comprar da distribuidora.

Podem migrar empresas do Grupo A (alta e média tensão) — indústrias, comércios e instituições com demanda a partir de 500 kW em todo território nacional.
Desde 2024, também é possível participar via modelo varejista, com menor consumo mínimo. A Ecom auxilia em todas as etapas de migração de forma simples e segura.

A energia compartilhada é um modelo de consumo sustentável que permite a pessoas físicas e jurídicas utilizarem energia limpa gerada por usinas solares ou de outras fontes renováveis, sem necessidade de instalação própria. A energia produzida é injetada na rede da distribuidora local e convertida em créditos de desconto na fatura de energia, resultando em economia de até 20% ao mês, além de contribuir para a expansão da matriz energética limpa no Brasil.

O I-REC (International Renewable Energy Certificate) é um documento digital que comprova que uma quantidade específica de energia foi gerada a partir de fontes renováveis.
Cada certificado equivale a 1 MWh de energia limpa.

Os certificados I-REC permitem comprovar o uso de energia renovável, compensar emissões do Escopo 2 e reforçar compromissos ESG com parceiros, investidores e consumidores.

O sistema de armazenamento de energia (BESS) da Ecom utiliza baterias de alta performance para armazenar energia elétrica e otimizar o consumo. Ele garante maior estabilidade operacional, reduz oscilações na rede e melhora a eficiência energética — especialmente em ambientes que exigem fornecimento contínuo, como indústrias, data centers e hospitais.

A Ecom intermedia créditos de carbono certificados internacionalmente, que representam a redução ou compensação de emissões de gases de efeito estufa (GEE). Empresas podem adquirir esses créditos para compensar suas emissões, fortalecer compromissos ESG e contribuir de forma prática para a transição para uma economia de baixo carbono.

Sim. As soluções da Ecom foram pensadas para complementar e atender diferentes necessidades de consumo.Por exemplo, uma empresa pode operar no Mercado Livre de Energia para garantir autonomia e economia, e ao mesmo tempo adquirir certificados I-REC para comprovar o uso de energia renovável ou adotar sistemas de armazenamento (BESS) para aumentar a estabilidade da operação.

Essa integração permite que cada cliente maximize seus resultados energéticos, equilibrando custo, sustentabilidade e segurança no fornecimento.